El Hesperia Bilbao está situado enfrente del Museo Guggenheim de Bilbao, justo al otro lado del río Nervión, y presenta una fachada de cristal de colores muy llamativa. El centro histórico de Bilbao está a 10 minutos a pie. Las habitaciones del hotel son amplias, modernas y elegantes. Todas están insonorizadas y disponen de WiFi gratuita, TV de 42 pulgadas con canales vía satélite, aire acondicionado y baño privado con artículos de aseo gratuitos y secador de pelo. El hotel sirve un desayuno buffet con una selección de platos saludables y antioxidantes. El restaurante La Ría del Hesperia Bilbao prepara un menú japonés y platos gourmet de cocina vasca. El bar terraza La Orilla ofrece vistas al centro de la ciudad, así como conciertos de jazz y flamenco en directo. El Hesperia Bilbao cuenta con instalaciones amplias para celebrar reuniones, bodas y otros actos. El hotel está a 5 minutos a pie de las principales calles comerciales y bares de tapas de Bilbao y a unos 10 minutos a pie de la estación de tren La Concordia.